Beleid

Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: september 2026

Het comfort van je hond staat bij ons voorop. Werken Mypawsome Kalmerende Oorkappen niet zoals gehoopt? Dan bieden we een eenvoudige 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie.

30 Dagen Garantie

Je hebt 30 dagen vanaf de bezorgdatum om een terugbetaling aan te vragen. Ben je niet tevreden met hoe je hond reageert, neem dan contact op via hello@mypawsome.com met je bestelnummer en we verwerken een volledige terugbetaling — geen vragen gesteld.

Zo vraag je een terugbetaling aan

• Mail naar hello@mypawsome.com met je bestelnummer en reden voor retour.
• Ons team bevestigt je terugbetaling binnen 1–2 werkdagen.
• Terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Kwam je bestelling beschadigd aan of ontving je het verkeerde artikel? Laat het ons binnen 7 dagen na levering weten met een foto, en we sturen kosteloos een vervanging of terugbetaling.

Vragen

Ons supportteam staat altijd voor je klaar via hello@mypawsome.com.